Pesquisar conta de luz pelo CPF é uma forma prática e ágil de buscarmos todas as informações que precisamos sobre a relação da nossa conta com a concessionária.
- Faturas vencidas e o tempo de atraso;
- Faturas a vencer;
- Segunda via de conta de luz;
- Opções de pagamento e parcelamento;
- Histórico de consumo.
A maioria das empresas exige um cadastramento prévio para quem quer consultar conta de luz na internet. Muitas usam a identificação interna da conta como informação para acessarmos as contas.
Não existe uma uniformidade entre elas, nesse país de dimensão continental e com tantas culturas, além de uma grande parte da população que ainda faz consulta de conta de luz por CPF e por telefone.
Por esse motivo, vamos falar nesse artigo do uso de CPF na conta de luz para resolver assuntos antes que eles se tornem grandes problemas e deixe você na escuridão!
Como consultar Conta de Luz pelo CPF na internet?
Consultar conta de luz pelo CPF é a forma mais simples dentre as empresas concessionárias do serviço, pois esse documento é de uso universal hoje em dia.
Dessa forma, você não terá problemas para pesquisar dados, contas vencidas e histórico de consumo de uma conta de energia se estiver com o CPF em mãos. Ou pelo menos com a grande maioria das empresas.
Falamos isto porque alguns sites exigem o Número de Instalação da conta de luz pelo CPF, por exemplo ou dão outro nome (como Código, por exemplo) para a identificação que as empresas criam para cada instalação que fazem, pois, um CPF pode ter mais de uma instalação.
Portanto, por via das dúvidas, tenha uma fatura à mão, mesmo que antiga, para fazer a sua pesquisa.
Como consultar Conta de Luz pelo CPF por telefone?
Aqui, o processo tende a ser mais simples, pois a grande maioria das centrais telefônicas das empresas conseguem fazer os atendimentos apenas com o CPF conta de luz.
Caso a mesma concessionária encontre mais de um endereço ligado ao CPF, o cliente terá de decidir para qual ele quer o serviço. Algumas empresas solicitam o número de identificação interno para agilizar o atendimento.
Passo a passo para consultar fatura com CPF da Coelba
Para a consulta online de conta de luz CPF da Coelba, é preciso cadastrar-se no site – em uma espécie de agência virtual como outras concessionárias atuam – e assim garantir a segurança em todos os serviços que você desejar.
Pelo link https://neoenergia.flexpag.com/coelba/#/pages/client/cadastro, você deve informar seus dados básicos e definir uma senha. Para finalizar o cadastramento, um e-mail será enviado e você deverá clicar no link para confirmar.
Após isto, basta seguir os passos abaixo:
- Entrar no site da Coelba: http://servicos.coelba.com.br/;
- Passar o mouse sobre a opção Atendimento no menu superior;
- Clicar em Serviços;
- Na tela seguinte, estão os serviços disponíveis, incluindo 2ª Via e Débitos.
Você também pode consultar suas faturas com CPF por telefone, ligando para 116 ou 0800 27 60 116 (ligações gratuitas).
Passo a passo para consultar fatura ENEL pelo CPF
Consulta conta de luz pelo CPF na Enel é muito simples, porém exige que você se cadastre antes na Agência Virtual – a área do site exclusiva para acesso de clientes aos serviços.
Basta entrar no link https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/solicitar-acesso e informar os dados principais – CPF, Instalação, E-mail e criar uma senha.
Após se cadastrar, você usará apenas o e-mail e a senha para consultar suas faturas, pedir 2 via Enel fatura, imprimir ou salvar contas.
Simples, não? E você terá diversos outros serviços à disposição, sem precisar sair de casa! Mas se preferir consultar fatura pelo CPF por telefone, basta ligar para o telefone 0800 que atende a sua região!
Passo a passo para consultar fatura Energisa pelo CPF
A Energisa é outra concessionária que exige um cadastramento prévio no site para consultar conta pelo CPF e usar outros serviços online que ela dispõe – e que são muitos.
O cadastramento permite que você navegue pelas opções e tome decisões sobre a sua conta com confiança e que a empresa também se sinta segura sobre a autenticidade das decisões.
O cadastramento no site da Energisa é muito simples, vai exigir os dados mais básicos:
- CPF (para começar o cadastro);
- Telefone de contato;
- E-mail de contato (e para validar o cadastramento);
- Nome completo;
- Senha de acesso.
Após cadastrar-se (o link é o https://www.energisa.com.br/paginas/cadastro-pessoa-fisica.aspx), você poderá usar seu CPF e senha para acessar os serviços a qualquer momento.
Se preferir buscar conta de luz por CPF por telefone, entre em contato com a central de atendimento pelo número 0800 08 30 196. Ele funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana!
Como saber o CPF do titular da conta na fatura?
Não é difícil descobrir onde fica o CPF na conta de luz; normalmente, ele está nos cabeçalhos de todas as contas de energia, em espaços com o nome do titular e o endereço da instalação elétrica.
Portanto, se você está com a conta de outra pessoa e pretende pesquisar os débitos dela, a informação estará facilmente disponível. Porém, é importante lembrar que o CPF é considerada uma informação de alta sensibilidade e exige muito cuidado no uso.
Pessoas com más intenções podem cometer fraudes e outros crimes se estiverem de posse de números de CPF com nomes e endereços.
As faturas devem ser enviadas obrigatoriamente fechadas para os clientes, para proteger essa informação. É recomendado não deixar contas abertas ao alcance de estranhos, pois como vimos, achar o CPF na conta de luz é fácil – e os prejuízos podem ser grandes!
Quais as outras formas de consultar faturas?
Consultar conta de luz pelo CPF na internet é a forma mais usada pelas concessionárias, pois é um documento usado por todas as pessoas e que é o principal para que um cliente obtenha uma ligação elétrica.
Porém, algumas empresas adotam uma pesquisa de conta de luz por CPF combinado a um número de identificação de cada ligação nos seus sistemas, que seria como o CPF da conta!
Os nomes são variados: Número de Instalação, Código, Registro e outros. A dica é manter esse número em local de acesso rápido – sua agenda, por exemplo. Achar o número na fatura nem sempre é fácil, por isso anotar em um local rotineiro vai ajudar!
O CPF sempre será exigido no atendimento telefônico ou no presencial em lojas. Se você quiser saber o número de identificação, mas não tem fatura à mão, poderá conseguir pelo telefone de atendimento.
Como consultar faturas de anos anteriores?
A consulta de faturas de anos anteriores ao atual é um processo mais complexo e demorado nas concessionárias de energia. Normalmente, os sistemas usados arquivam dados mais antigos para suportar as informações novas.
Em geral, conseguimos pesquisar as contas antigas pelo CPF ou identificador da instalação elétrica no site da empresa até o ano anterior completo, pelos processos habituais de pesquise.
Porém, algumas também não mantém o ano anterior. Nesses casos, o recomendado é entrar em contato com a empresa pelo atendimento telefônico ou por e-mail disponível no site e explicar o problema.
É importante lembrar que, por força de lei, as concessionárias de serviços públicos são obrigadas a mencionar em uma fatura de cada ano a quitação do cliente com as faturas do ano anterior.
Algumas empresas disponibilizam uma declaração de quitação através de documento no site, que você pode imprimir e usar como documento de regularidade de débitos.
Se a declaração não estiver disponível, entre em contato por telefone ou vá a uma agência de atendimento para esclarecer e obter um documento de quitação!
Como vimos, existem diversas formas para consultar conta de luz pelo CPF em todas as empresas distribuidoras de energia do país.
Com mais ou menos de complexidade, todos as consultas de conta com CPF na internet e telefônicas podem atender às suas necessidades e evitar grandes transtornos!