Já conhece a Bahiagás e qual a real importância para o estado da Bahia? Muitos cidadãos já estão familiarizados com ela, mas poucos sabem que esta é a única empresa responsável por distribuir o GN – Gás Natural em todo estado.
O estado da Bahia é um dos maiores consumidores de gás natural do país, e não para menos, pois é no litoral baiano, mais exatamente na Bacia de Camamu, que se localiza o conhecido Campo de Manati, fonte de GN não associado.
A Companhia de Gás da Bahia, ou seja, a Bahiagás tem contrato de concessão de exclusividade na distribuição e comercialização do gás natural no estado da Bahia, acordo esse firmado em 1991 e que tem validade de 50 anos.
E nos itens abaixo você terá a oportunidade saber muito mais sobre a empresa, como por exemplo, canais de atendimento ao cliente, quais são os produtos oferecidos pela companhia e muitas outras informações importantes, então não deixe de conferir.
O que é a Bahiagás?
Todas as informações da Bahiagás em um só lugar!
O projeto Bahiagás, foi criado pela associação entre o governo do estado da Bahia, a Petrobras Gás S.A. – Gaspetro e o Grupo Mitsui Gás e Energia do Brasil, ou seja, é uma empresa de capital misto.
A Petrobras anunciou que colocará a venda os 51% das ações que estão em nome da Gaspeto, o que pode causar mudanças na administração da empresa, principalmente se o grupo japonês, Mitsui, resolver compra-las.
Independente de quem esteja no comando da empresa, o mais importante é que a Bahiagás é quem comanda todo fornecimento de gás natural para os muitos estabelecimentos comerciais, industriais e residenciais.
E engana-se quem pensa que o consumo do GN é somente para uso doméstico, afinal de contas, o GN é considerado não somente como combustível, mas também fonte de energia, podendo ser usado em setores como:
- Uso residencial: Gás de cozinha para fogão ou churrasqueiras a gás; aquecimento de água de chuveiros, piscinas, saunas, etc.
- Uso automotivo: Substituto para combustíveis convencionais, como a gasolina, etanol e até diesel.
- Uso na indústria: Gerador de calor, energia elétrica e a vapor; Matéria prima em fábricas de fertilizante e petroquímico.
- Uso no comércio: Fonte de energia elétrica; Gás para cozinhas de estabelecimentos; Aquecedor de água; e outros.
Mas vale lembrar que para usar o gás natural é preciso fazer adaptações e para saber em detalhes quais são essas mudanças, o site da Bahiagás disponibiliza páginas informativas como:
- Uso do GN para o consumidor comum: http://www.bahiagas.com.br/component/phocadownload/category/2-publicacoes?download=8:manual-consumidor
- Uso do GN em automóveis: http://www.bahiagas.com.br/segmentos-de-mercado/automotivo
Com tudo isso, podemos resumir, que a distribuidora de gás natural Bahiagás, é uma empresa que realmente está interessada em conquistar cada vez mais espaço nesse mercado tão competitivo.
Área de abrangência da Bahiagás
Como o próprio nome já diz, a Bahiagás, e está presente atualmente em 21 municípios do estado, que são:
- Alagoinhas
- Amélia Rodrigues
- Camaçari
- Candeias
- Catu
- Conceição do Jacuípe
- Cruz das Almas
- Dias D’Ávila
- Eunápolis
- Feira de Santana
- Ilhéus
- Itabuna
- Lauro de Freitas
- Mucuri
- Pojuca
- Salvador
- Santo Amaro
- Santo Antônio de Jesus
- São Francisco do Conde
- São Sebastião do Passé
- Simões Filho
Mas a Bahiagás – companhia de gás da Bahia Salvador – BA, pretende expandir sua área de atuação com a criação do “Gás Sudoeste – Duto de Distribuição de Gás Natural do Sudoeste”, que passaram a atender também as cidades de:
- Aiquara
- Aracatu
- Barra da Estiva
- Brumado
- Contendas do Sincorá
- Iramaia
- Itagi
- Itagibá
- Jequié
- Lafaiete Coutinho
- Maracás
- Tanhaçu
Atualmente a Bahiagás conta com mais de 60 mil clientes diretos, ou seja, consumidores que fazem uso do gás natural de alguma forma.
Site da Bahiagás
A Companhia de Gás da Bahia, atualmente está focada no atendimento online, assim como a maioria das empresas, e o site Bahiagás possui várias ferramentas, e os principais links de acesso são:
- Página Principal: http://www.bahiagas.com.br/
- Agência Virtual ‘Bahiagás cliente online: http://clienteonline.bahiagas.com.br/seab/login.seam?tipoH=cliente
- Simulador de consumo: http://bahiagas.com.br/gas-natural/simulador-de-consumo
- Bahiagás licitação (para os interessados em ser revendedor):http://clienteonline.bahiagas.com.br/seab/licitacao/home.seam
Pela imagem acima, você pode conferir que o site Bahiagás oferece muitas outras opções para que o consumidor e usuário do gás natural distribuído por eles possa solucionar qualquer tipo de problema sem sair de casa.
Onde verificar preço do gás de cozinha na Bahia?
Caso você esteja em dúvidas sobre os valores cobrados, você pode verificar em detalhes na página Bahiagás tarifas, que a empresa disponibiliza, para isso basta usar o link: http://bahiagas.com.br/gas-natural/tabela-tarifaria.
Onde fica a Bahiagás?
Na verdade, com a criação do segmento, Gás Sudoeste, agora existem duas sedes, que podem ser consideradas como principais, e estas são:
- Sede Bahiagás: Avenida Professor Magalhães Neto, número 1838; Bairro Pituba; Cidade de Salvador; CEP: 41810-011.
- Sede Gás Sudoeste Bahiagás: Avenida Cesar Borges, número 815; Bairro Campo do América; Cidade de Jequié; CEP: 45204-060.
O horário de atendimento Bahiagás é feito somente nos dias de semana, das 08:00 da manhã até a 17:00 da tarde.
Principais postos de atendimento da Bahiagás
No quesito Bahiagás endereço de agências credenciadas, para atendimento presencial, a empresa fica a desejar, pois não são oferecidas muitas informações sobre onde os postos de atendimento podem ser encontrados. Neste caso o consumidor que faz uso dos serviços da empresa deve verificar em sua região se há uma agência da Bahiagás, pois atualmente a empresa só tem feito atendimentos online.
Formas de contato
Como acabamos de mencionar, as opções Bahiagás contato, não são muitas, caso você precise de atendimento presencial, mas atendimento à distância as opções são:
Mas se você já é cliente e precisa resolver qualquer assunto, é possível usar a agência virtual exclusiva Bahiagás cliente online, mas para isso é preciso preencher o formulário como mostra a imagem abaixo: http://clienteonline.bahiagas.com.br/seab/login.seam?tipoH=cliente
As outras formas de contato são:
Bahiagás telefone:
- Serviço de atendimento ao cliente: 0800 071 9111
- Somente emergências emergência: 0800 284 1111
- Para quem está fora do estado: 71 3402 1050
Página Bahiagás fale conosco: http://clienteonline.bahiagas.com.br/seab/contato/faleconosco.seam Além dessas opções, você pode usar o WebChat Bahiagás online, que fica na página principal do site da empresa, no canto direito, na parte inferior da tela, em uma pequena aba azul, e o atendimento é de segunda a sexta de 8:00 às 17:00.
Como falar com a Bahiagás por telefone?
Se mesmo tentando todos os outros números de contato que informamos acima, ainda não conseguiu resolver o seu problema, você pode acionar a ouvidoria Bahiagás, e as opções neste caso são:
- Telefone da Ouvidoria: 71 3504 3504
- E-mail: ouvidoria@bahiagas.com.br
- Ouvidoria geral da Bahia: http://www.tag.ouvidoriageral.ba.gov.br/tag/TagHub20200422.dll/EXEC
Mas lembre-se que para acionar a ouvidoria Bahiagás, você precisa estar com números de protocolos de atendimentos já realizados.
O que dizem os clientes da Bahiagás?
De acordo com o maior site de reclamações sobre empresas, o Reclame Aqui, os índices apresentados sobre a Bahiagás não são apresentados. Mas a empresa responde 100% de questões respondidas aparentemente resolvidas, e você pode verificar pela página: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bahia-gas/.
No Site do Procon, tanto nacional quanto estadual, também não existem reclamações registradas sobre a empresa, como você pode conferir pelo link:
- http://www.justicasocial.ba.gov.br/arquivos/File/0cadastroreclamacoes2019_site.pdf.
Mas algo que agradou bastante os consumidores baianos foi o fato de a Bahiagás reduzir tarifa do gás natural.
No vídeo abaixo você pode conferir o depoimento de várias empresas que já usam o gás natural de várias formas e outras informações sobre a empresa. Mas se mesmo assim ainda estiver com dúvidas, entre em contato conosco, ou dê uma olhada em nossos outros artigos do blog, Passaporte Brasileiro.
Veja o vídeo: