Conseguir o código de atendimento Mercado Pago não está sendo tão simples como você esperava? Bem-vindo ao time! Pois a maioria dos usuários do Mercado Pago também tem esse tipo de problemas, mas encontramos uma maneira simples para isso.
Mesmo com tantas reclamações sobre as formas e canais de atendimento disponibilizados aos clientes e os administradores do Mercado Pago ainda não pensam em criar um canal de atendimento por telefone direto, ou seja, provavelmente será sempre assim.
Para você tentar falar com a equipe de suporte Mercado Pago pelo telefone, você precisa ter em mãos o código de atendimento Mercado Pago 2021, mas o problema é que são poucas as pessoas que conseguem encontrar o caminho certo para ter esse número.
Mas nós encontramos uma forma simples para você conseguir isso, e nos tópicos abaixo vamos detalhar como você pode gerar esse código e assim poder resolver seus problemas diretamente com um dos atendentes do número 0800 Mercado Pago.
Confira tudo agora mesmo.
Código de Atendimento Mercado Pago: para que ele serve?
Só pessoas como você usuário do Mercado Pago sabe o quão complicado é entrar em contato com o pessoal do suporte da empresa, e muitos se questionam qual a real serventia do código de atendimento Mercado Pago e onde encontrar.
A explicação dada pela própria empresa é de que, dentro da parte de “Ajuda” da plataforma, já estão todas as instruções para que o próprio usuário resolva seus problemas, e apenas alguns problemas seriam passíveis de contato direto com o suporte.
Ainda de acordo com a empresa, o código de atendimento Mercado Pago ajuda a fazer uma triagem dos assuntos no momento do atendimento, pois ao gerar o código, o sistema envia à central de atendimento a informações que será questionada.
Na prática o código é como uma senha de acesso para falar com um atendente, ou seja, o usuário faz a ligação para o 0800 637 7246 e surgirá uma mensagem pedindo esse número, só depois de digitá-lo o cliente será atendido.
Ao atender usa ligação, a pessoa já saberá sobre qual assunto você precisa de ajuda e já estará com as informações essenciais em mãos, o que para a empresa é uma forma de agilizar o atendimento e a resolução do fato.
Código de Atendimento Mercado Pago: onde encontrar?
Mas sobre o código de atendimento Mercado Pago, onde achar é a questão mais complicada, pois a plataforma só menciona que é possível encontrá-lo na parte de “Ajuda”, onde você pesquisará pelo assunto que precisa resolver.
Por exemplo, se você precisa resolver algum problema com relação à cobrança indevida no cartão, você deve seguir o passo a passo logo abaixo:
- Passo 1: Acessar a página do Mercado pago e fazer o login.
- Passo 2: Acessar a página “Ajuda” https://www.mercadopago.com.br/ajuda.
- Passo 3: Clicar na opção “Cartão Mercado Pago”.
- Passo 4: Clicar no seu tipo de cartão.
- Passo 5: Acessar a opção “Tenho Um Problema”.
- Passo 6: Selecionar a opção “Com uma compra ou saque”.
- Passo 7: Clicar em “Não reconheço uma tarifa”.
- Passo 8: Acessar a parte de “Contate-nos”.
- Passo 9: Neste momento aparecerão várias opções de contato, mas você deve clicar em “Ligue para nós”.
Ao clicar nessa opção surgirá o código de atendimento Mercado Pago, e como explicamos o sistema da plataforma já redirecionará a informação ao departamento de atendentes, que prepararão as possíveis respostas para te ajudar.
No quesito código de atendimento Mercado Pago como conseguir, essa seria a forma oficial de se conseguir esse código, para questões de cobrança indevida no cartão. A maioria dos tópicos não possui a opção de “Contate-nos”, mas sim explicações de como resolver o problema que você selecionou.
É necessário anotar este código?
Sim! É necessário anotar o código de atendimento Mercado Pago, pois ao fazer a ligação para o número 0800, você terá que digitar esse código para ser atendido.
Como achar meu código de acesso no Mercado Pago?
No caso do seu problema não ser com cartão, mas se você não encontrou nenhuma opção relacionada ao seu problema que tenha a opção “Contate-nos” você pode usar o passo a passo que mencionamos e conseguir a senha de atendimento sobre um assunto aleatório.
Essa é uma tática muito usada pela maioria dos usuários, ou seja, será gerado um código de atendimento Mercado Pago onde fica as questões de cartão, mas ao falar com o atendente você pode tratar do assunto que lhe convém.
Atendimento do Mercado Pago – Contate-o para dúvidas!
O Mercado pago não tem uma boa reputação em termos de atendimento, e os usuários reclamam não só da necessidade de gerar esse código de atendimento Mercado Pago para falar por telefone com um atendente, mas o atendimento em geral.
Mesmo assim oferece outras formas de contato que são:
- FaceBook: https://www.facebook.com/MercadoPagoBrasil
- Twitter: https://twitter.com/mercadopagobr
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCyhF4h2vnHyvHFK5zoMSwYQ
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercadopagobrasil/
- Instagram: https://www.instagram.com/mercadopagobr/
- Chat online: Algumas opções na página “Ajuda”.
- E-mail: Também na parte de “Ajuda”.
- WhatsApp: (11) 2050-3874, somente para assuntos sobre o Cartão pré-pago do mercado Pago.
- Ouvidoria Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/4111
Em último caso, se você não conseguir o código de atendimento Mercado Pago, e mesmo tentando todas as outras formas de contato e nada der certo.
Você pode fazer uma denúncia no perfil do Mercado Pago no Reclame aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/mercado-pago/.
Deixe nos comentários sobre que assunto precisa de mais informações e receba gratuitamente as notificações do nosso blog, “Passaporte Brasileiro” https://passaportebrasileiro.net/, e fique sempre por dentro das novidades no mundo virtual.